Tegenwoordig moet een merk bewustzijn ontwikkelen (zijn bekendheid), iedereen weet dat. En als je het nog niet wist, zullen we het uitleggen. Het is heel eenvoudig. Met een sterke naamsbekendheid kan je meer leads (prospects) genereren en uiteindelijk je omzet verhogen. We zeiden toch dat het simpel was 😉
Door je reputatie te ontwikkelen, zullen je toekomstige klanten meer vertrouwen hebben in jou en je vaardigheden... Ze zullen dan meer openstaan voor een mogelijke samenwerking. De ontwikkeling van bekendheid is een belangrijke factor in het succes van een bedrijf!
Et cela passe notamment par l’image de marque et ses valeurs. Pour ce faire, on vous présente un outil tout simple à réaliser : le Brand Book (ou livre de marque). Vous vous dites sûrement « c’est quoi ça encore ? » Pas de panique ! On vous explique tout ce qu’on sait sur le sujet.
In dit artikel laten we zien hoe je dit essentiële document voor elk merk maakt. Maar ook de voordelen ervan, voorbeelden van merkboeken van (zeer) bekende merken, de te volgen stappen en tot slot wat advies van het Duckteam! Ben je er klaar voor? Laten we bij het begin beginnen.
Inhoudsopgave
Wat is een merkenboek?
Waarom een merkboek maken?
De stappen van A tot Z om een brand book te maken voor jouw merk!
#1 Je merk introduceren
Begin met het voorstellen van je bedrijf, wie je bent, je geschiedenis,...
Je visie
Contrairement à votre mission qui est liée au présent, votre vision sera une projection dans le futur. Demandez-vous où vous voulez aller sur le long terme. La vision d’une entreprise peut évoluer mais elle impactera vos décisions aujourd’hui.
Alors, vous imaginez comment votre business dans 5, 10, 20 ans ? Quelle est votre destination ? Soyez ambitieux, cohérent et précis. Votre vision doit tenir en une seule phrase.
Prenons l’exemple d’Amazon et sa vision: “être l’entreprise la plus axée sur le client au monde”.
Je missie
Partagez votre mission de manière simple et claire. Pas de chichi. Votre mission doit être comprise du premier coup et mémorisable facilement. Votre mission correspond à l’ADN de l’entreprise, sa raison d’être : pourquoi l’entreprise existe-t-elle ? Expliquez uniquement pourquoi la marque a été créée et sa mission actuelle.
De missie van LinkedIn is bijvoorbeeld eenvoudig: "professionals over de hele wereld verbinden om hen succesvoller en productiever te maken". Eenvoudig en direct.
Je waarden
Les valeurs de votre entreprise sont les repères et principes sur lesquels elle repose. Il s’agit ici de l’application directe de votre vision au quotidien. Pensez à inclure vos collaborateurs dans cette démarche, ce sont eux les ambassadeurs de votre marque chaque jour.
Par exemple, les valeurs de Nike sont l’Authenticité, l’Inspiration et le Courage.
Je verhaal
Racontez votre histoire. D’où vient la marque ? Quelle est son évolution ? Partager l’histoire de votre entreprise permet de personnifier votre business et de créer un lien avec le lecteur. Cette histoire doit être unique et conforme à la réalité, afin que chacun puisse s’y identifier.
Vos produits & services
Geef een overzicht van je aanbod. Neem de tijd om je activiteiten, producten en/of diensten te definiëren. Wees zo volledig mogelijk en aarzel niet opnieuw de Do's en Don'ts aan te geven!
Je doelgroep
Wie zijn je klanten? Waarom hebben ze jou nodig? Wat zijn hun uitdagingen? Bepaal ook je doelstellingen.
Je visie
In tegenstelling tot je missie, die gekoppeld is aan het heden, is je visie een projectie naar de toekomst. Vraag jezelf af waar je op de lange termijn naartoe wilt. De visie van een bedrijf kan evolueren, maar zal een impact hebben op je beslissingen van vandaag. Dus hoe zie je je bedrijf over 5, 10 of 20 jaar? Waar wil je staan? Wees ambitieus, consistent en precies. Je visie moet in één zin passen. Neem bijvoorbeeld Amazon en zijn visie: "het meest klantgerichte bedrijf ter wereld zijn".
Je missie
Deel je missie eenvoudig en duidelijk. Geen gedoe. Je missie moet op het eerste gezicht duidelijk zijn en gemakkelijk te onthouden. Ze is het DNA van het bedrijf, de reden van bestaan: waarom bestaat het bedrijf? Leg alleen uit waarom het merk is opgericht en wat de huidige missie ervan is.
De missie van LinkedIn is bijvoorbeeld eenvoudig: "professionals over de hele wereld verbinden om hen succesvoller en productiever te maken". Eenvoudig en direct.
Je waarden
De waarden van je bedrijf zijn de maatstaven en principes waarop het is gebaseerd. Ze zijn de directe toepassing van je visie op dagelijkse basis. Vergeet niet om je werknemers bij dit proces te betrekken, want zij zijn elke dag de ambassadeurs van je merk. De waarden van Nike zijn bijvoorbeeld Authenticiteit, Inspiratie en Moed.
Je verhaal
Vertel je verhaal. Waar komt het merk vandaan? Hoe heeft het zich ontwikkeld? Door het verhaal van je bedrijf te delen, verpersoonlijk je het en schep je een band met de lezer. Dit verhaal moet uniek en levensecht zijn, zodat iedereen zich erin kan vinden.
Uw producten en diensten
Presenteer een overzicht van je aanbod. Neem de tijd om je activiteiten, producten en/of diensten te omschrijven. Wees zo volledig mogelijk en aarzel niet om de Do's en Don'ts op te nemen!
Je doelgroep
Wie zijn je klanten? Waarom hebben ze jou nodig? Wat zijn hun uitdagingen? Bepaal ook je doelstellingen.
#2 Het grafische handvest
La charte graphique comprend tous les éléments qui constituent l’identité visuelle de votre marque. Une charte graphique est mise en place pour que tous les documents suivent les mêmes règles et restent fidèles aux principes graphiques. Et ce afin d’assurer une cohérence dans toutes les communications et d’être ainsi facilement identifiable par la cible.
Kleuren
Définissez quelques couleurs auxquelles vous vous tiendrez dans tous vos supports de communication (internes/externes, online/offline).
Utiliser toujours les mêmes couleurs permet de marquer l’esprit des consommateurs et d’être rapidement identifiable.Il n’y a pas de nombre à respecter. Vous pouvez choisir 2 couleurs comme vous pouvez en choisir 10. La majorité des marques sélectionnent maximum 4 couleurs pour garder une identité visuelle assez simple. Vous pouvez bien sûr ajouter des déclinaisons par couleurs.
Veillez bien à indiquer les noms et références de chacune des couleurs (CMJK pour l’impression, RGB et HEX pour le web) ainsi que les déclinaisons possibles dans le brand book.Chez Duckmotion par exemple, nous avons 2 couleurs principales et 4 couleurs secondaires. Mais attention, il y a des règles d’utilisation pour chaque couleur. Vous ne verrez jamais un titre rouge sur notre Insta ou site web… Notre graphiste, Justin, surveille qu’on respecte bien les règles définies 😉
Logo & baseline
Le logo est essentiel dans l’identité visuelle d’une marque. Il est suuuuper important de présenter les différentes manières de l’utiliser! Sinon, votre logo ne sera pas toujours respecté...
Les grandes marques ont plusieurs logos et déclinaisons en fonction des contextes et des supports de communication (flyer, social media, vidéo,...). C’est pourquoi, vous devez absolument poser par écrit les règles d’utilisation de votre logo en fonction de chaque contexte. Présentez-y votre logo et ses déclinaisons. Mais aussi, ses dimensions et son positionnement, l’espacement entre les éléments, etc. N’hésitez pas à présenter les do’s et don’ts avec des exemples concrets des erreurs à éviter (Spotify le fait très bien, découvrez son brand book à la fin l’article).
La baseline suit généralement les mêmes règles que votre logo mais elle nécessite tout de même quelques précisions claires.Une baseline est un slogan permettant d’ajouter une information supplémentaire au client. Elle sert de signature pour une marque et apparaît souvent à la fin d’une vidéo ou en bas d’une affiche par exemple.
Posez-vous ces questions : La baseline doit-elle toujours accompagner le logo ? Où la positionner par rapport au logo ? Quelle taille et espacement ?
Typografie
Tout comme pour les couleurs, il est important de définir les typographies de votre marque. Nous vous conseillons de vous limiter à deux familles de typographies. L’une sera dédiée aux titres et l’autre aux textes.
Par exemple, chez Duckmotion nos deux typographies sont Avenir & ITC Avant Garde Gothic Pro. Pour la typo ITC Avant Garde Gothic Pro, il existe 3 déclinaisons : Book, Medium, Bold. Pour la typo Avenir aussi : Book, Roman, Black. On peut donc dire que nous avons au total 6 écritures différentes avec seulement deux typographies.
Illustraties en pictogrammen
Vous devez également préciser dans votre brand book l’utilisation d’éléments (s’il y a) comme des photos, des illustrations, des icônes et dans quel contexte.
Cela peut concerner les retouches photos, comment sont-elles éditées ? Quelles sont les couleurs à utiliser pour les icônes ? Quel type de pictogramme faut-il utiliser (traits fins, épais, remplis, etc.)? Où doit être inséré le logo ?
Soyez le plus complet possible et n’hésitez pas à nouveau d’indiquer les Do’s et Don’ts !
Kleuren
Bepaal een paar kleuren waaraan je je houdt in al je communicatiemiddelen (intern/extern, online/offline). Als je steeds dezelfde kleuren gebruikt, maak je een blijvende indruk op de consument en ben je meteen herkenbaar. Je kunt kiezen uit 2 kleuren of 10. De meeste merken kiezen maximaal 4 kleuren om hun visuele identiteit vrij eenvoudig te houden. Je kunt natuurlijk variaties van elke kleur toevoegen, maar zorg ervoor dat je de namen en referenties van elke kleur (CMYK voor drukwerk, RGB en HEX voor het web) en de mogelijke variaties in het merkboek vermeldt. Bij Duckmotion hebben we bijvoorbeeld 2 hoofdkleuren en 4 secundaire kleuren. Maar let op, er zijn regels voor het gebruik van elke kleur. Je zult nooit een rode titel zien op onze Insta of website... Onze grafisch ontwerper, Justin, zorgt ervoor dat we ons houden aan de regels die we hebben gesteld 😉
Logo & baseline
Het logo is een essentieel onderdeel van de visuele identiteit van een merk. Het is suuuuperbelangrijk om de verschillende manieren om het te gebruiken te presenteren! Anders wordt je logo niet altijd gerespecteerd... De grote merken hebben verschillende logo's en variaties afhankelijk van de context en de communicatiemedia (flyer, sociale media, video, enz.). Daarom moet je absoluut schriftelijk vastleggen wat de regels zijn voor het gebruik van je logo in elke context. Presenteer je logo en zijn variaties. Maar ook de afmetingen en positionering, de ruimte tussen elementen, enz. Aarzel niet om de do's en don'ts te presenteren met concrete voorbeelden van fouten die je moet vermijden (Spotify doet dit heel goed, bekijk hun merkboek aan het einde van het artikel). De baseline volgt over het algemeen dezelfde regels als je logo, maar vereist toch een paar duidelijke details Een baseline is een slogan die extra informatie toevoegt voor de klant. Het dient als een handtekening voor een merk en verschijnt bijvoorbeeld vaak aan het einde van een video of onderaan een poster. Stel jezelf deze vragen: Moet de baseline altijd bij het logo staan? Waar moet hij worden geplaatst ten opzichte van het logo? Welke grootte en tussenruimte?
Typografie
Net als bij kleuren is het belangrijk om de lettertypes van je merk te definiëren. We raden je aan je te beperken tot twee lettertypefamilies. De ene is bestemd voor titels en de andere voor tekst. Bij Duckmotion zijn onze twee lettertypes bijvoorbeeld Avenir & ITC Avant Garde Gothic Pro. Er zijn 3 versies van het ITC Avant Garde Gothic Pro lettertype: Book, Medium, Bold. Avenir is er ook in Book, Roman en Black. We hebben dus in totaal 6 verschillende scripts met slechts twee lettertypes.
Illustraties en pictogrammen
Je moet in je brandbook ook het gebruik van (eventuele) elementen zoals foto's, illustraties en iconen specificeren en in welke context. Hierbij kan het gaan om het retoucheren van foto's, hoe worden ze bewerkt? Welke kleuren moeten worden gebruikt voor pictogrammen? Welk type pictogram moet worden gebruikt (dun, dik, ingevuld, enz.)? Waar moet het logo worden ingevoegd? Wees zo volledig mogelijk en aarzel niet om de Do's en Don'ts op te nemen!
Een geanimeerd logo?
Het is geen geheim dat video meer aandacht trekt dan een statische afbeelding. Animeer je logo om je te onderscheiden van je concurrenten, je te onderscheiden van de massa en het imago te geven van een dynamisch en trendy bedrijf.
Wilt je je logo nieuw leven inblazen? Contacteer ons !
Hulp nodig bij je grafisch ontwerp?
We kijken ernaar uit om samen te werken en jouw wereld te ontdekken!
#3 Het redactioneel charter
Het grafisch charter omvat alle elementen die de visuele identiteit van je merk vormen. Er wordt een grafisch charter opgesteld zodat alle documenten dezelfde regels volgen en trouw blijven aan de grafische principes. Dit om te zorgen voor consistentie in alle communicatie en om gemakkelijk herkenbaar te zijn voor het doelpubliek.
De tone of voice
Le tone of voice est en fait la manière dont l’entreprise communique ses valeurs et sa vision à sa cible. Ce terme anglais désigne donc le ton utilisé par votre marque pour s’adresser à son audience.
Et des tonalités, il en existe des tas : sérieux, friendly, professionnel, drôle, rassurant,... Vous devez adopter un style qui matche avec votre image de marque, vos valeurs mais aussi votre public. Je suppose que vous commencez à comprendre que “cohérence” est le maître mot de cet article 🙂 Eh oui, si vous êtes dans le domaine juridique, vous n’emploierez pas le même ton qu’une agence d'événementiel par exemple. Une fois de plus, n’hésitez pas à rajouter les tonalités vers lesquelles il ne faut pas aller.
Le tone of voice vous permettra d’une part de vous guider dans la rédaction de tous vos contenus (emails, copy social media, articles de blog, devis,...) et d’autre part de dévoiler votre personnalité et d’engager avec votre communauté.
Redactionele regels
En plus du ton à utiliser lors de la rédaction, vous pouvez préciser les mots-clés que vous aimez employer régulièrement ainsi que les émojis (si vous n’en utilisez pas, précisez-le!).
Faut-il utiliser des phrases plutôt courtes ou longues ? Est-ce que l’on tutoie ou vouvoie le lecteur ? Quelle est la longueur idéale d’un post sur Instagram ? Quels sont les mots à bannir ? Au plus vous serez précis et complet, au moins vous aurez de mauvaises surprises 😎
De tone of voice
De tone of voice is de manier waarop een bedrijf zijn waarden en visie communiceert naar zijn doelpubliek. Het verwijst naar de toon die je merk gebruikt om zijn publiek aan te spreken. En er zijn veel verschillende tonen: serieus, vriendelijk, professioneel, grappig, geruststellend, etc. Je moet een stijl gebruiken die past bij je merkimago, je waarden en je publiek. Ik neem aan dat je nu begint te begrijpen dat 'consistentie' het sleutelwoord is in dit artikel 🙂 Ja, als je in de juridische sector werkt, zul je niet dezelfde toon gebruiken als bijvoorbeeld een evenementenbureau. Nogmaals, aarzel niet om de tonen toe te voegen die je beter niet kunt gebruiken. De tone of voice zal je leiden bij het schrijven van al je content (e-mails, social media copy, blogartikelen, citaten, enz.) en zal ook je persoonlijkheid onthullen en je community aanspreken.
Redactionele regels
Naast de toon die je wilt gebruiken bij het schrijven, kun je ook aangeven welke trefwoorden je graag regelmatig gebruikt en welke emoji's (als je er geen gebruikt, zeg het dan!). Moet je korte of lange zinnen gebruiken? Moet je de lezer bij de voornaam of bij de achternaam noemen? Wat is de ideale lengte van een bericht op Instagram? Welke woorden moet je vermijden? Hoe nauwkeuriger en vollediger je bent, hoe minder onaangename verrassingen je zult hebben 😉
6 Voorbeelden van brand books
En hier zijn enkele voorbeelden van merkboeken van bekende merken: Coca-Cola, Adidas, Vans, Spotify en McDonalds.
Merkboek van Coca-Cola
In het merkboek van Coca-Colavind je de presentatie van het merk, de evolutie van de logo's en hun merkrichtlijnen, hun publiek, hun positionering, enz.
Adidas merkboek
Adidas draait om emotie met foto's van sporters en trekt zo de aandacht van de lezer. Ze detailleren hun kleurenpalet, typografie, logo's, enz. Ze voegen ook de Don'ts toe.
Merkboek van Vans
Vans dompelt ons direct onder in het universum van het merk met veel foto's en kleuren. Dit merkboek is zeer compleet en geeft een diepgaande presentatie van het merk, zijn geschiedenis, zijn waarden en zijn charter.
Spotify merkboek
Het merkboek van Spotify is rechtstreeks toegankelijk op hun website. Spotify geeft veel details over het gebruik van hun logo, kleuren, foto's, afmetingen, locaties, enz.
McDonalds merkboek
Net als Coca-Cola, presenteert McDonalds de evolutie van het merk, zijn geschiedenis en alle richtlijnen. Wist je dat elk producttype zijn eigen kleur heeft?
Merkboek van Uber
Het merkboek van Uber lijkt minimalistisch maar vertegenwoordigt het merk goed. Dit merkboek bestaat alleen uit het grafische charter. En verschillende pagina's zijn gewijd aan de presentatie van het logo.
3 tips om jouw eigen merkboek te maken
Voordat je je merkboek maakt, maak je een lijst van alle mensen die het nodig zullen hebben (werknemers, klanten, partners, enz.). Denk voor elk type persoon goed na of ze er alles in zullen vinden wat ze nodig hebben (webdesigner, social media manager, account manager, enz.). Het brand book moet het naslagwerk worden voor al het communicatiemateriaal.
Het is de bedoeling dat je merkboek zo breed mogelijk wordt verspreid. Daarom is het van essentieel belang dat het voor iedereen gemakkelijk te begrijpen is. Houd het direct, eenvoudig en concreet. Vermijd mooie beloftes, kom direct ter zake. Het merkboek moet nuttig zijn voor je lezer en ervoor zorgen dat hij het tot het einde wil lezen.
Ontwerp je document als communicatiemiddel. Gebruik je grafische en redactionele richtlijnen 😉 en maak het aantrekkelijk en prettig leesbaar. Het merkboek moet je merkidentiteit tonen en inhoudelijk consistent zijn. Het zal een van de eerste documenten zijn die je huidige en toekomstige klanten zullen raadplegen.
Het is aan jou!
Lors de la création de votre brand book, apportez une vraie valeur ajoutée, soyez simple, direct & créatif ! Et n’oubliez pas, le mot d’ordre est CO-HÉ-RENCE !
Nu we je alles hebben verteld wat we weten, is het jouw beurt! Of neem contact met ons op, we kunnen niet wachten om mee te denken over je identiteit en samen je merkboek te ontwerpen 🙂 .
